Taco OosterkampTaco denkt dan, stiekem…, als een salesman helemaal niks verkoopt, is hij dan nog wel een salesman?
Hmm.
De verkoper in kwestie werkte in elk geval, tot voor kort, voor een UNLIMITED ondernemer.
Die zuchtte in onze laatste mastermindmeeting dat hij nu zelf weer flink aan de bak moest en vroeg om tips om dat zo slim mogelijk aan te pakken.
Natuurlijk gaven wij hem een compleet ander antwoord dan hij had gehoopt — dat is de waarde van masterminden :)
Een andere ondernemer zei trouwens bijna hetzelfde, in die call:
“Ik heb een jaar geleden een salesdame aangenomen. Ze is helaas ziek geworden, maar sowieso had ze nog niet veel tastbaars gepresteerd.”
Wat is dat toch, met die onderpresterende salesmensen?
En daarna vroeg hij:
“Kunnen jullie me helpen om meer te gaan verkopen, zonder dat ik er meteen een tweede baan bij krijg?”
Goeie vraag.
Uitvallende medewerkers. Je hoort het steeds vaker.
En voor je het weet, ligt al het werk weer terug op jouw bordje.
Iemand moet ‘t toch doen?
Als het ergens piept en kraakt, als er iets misgaat, als iemand uitvalt: alle vingers wijzen naar jou.
En zit jij, als leider van je team, elke keer weer zelf in je eentje over te werken.
Blijft het werk wat je eigenlijk wilt doen, nog langer liggen.
En kom je nooit toe aan het inzetten van jouw persoonlijke SuperPower, het werk waar jij uniek veel waarde mee levert.
Of kan het ook anders…?
De baas lost het wel weer op
Ik heb drie tips om jezelf zo snel mogelijk weg te werken uit die ‘de baas lost het wel weer op’ rol.
En natuurlijk om er meteen voor te zorgen, dat je daar nooit meer in terugkomt.
Splitsen
Taken en projecten die veel te ingewikkeld zijn om in één keer naar iemand te delegeren, kun je namelijk vaak wel splitsen.
Arjan deed dat met projectmanagement. Hij moest een enorm project managen, en had alleen zelf alle contacten, ervaring en het overzicht.
Niemand anders kon dat van hem overnemen.
Tot hij van mij leerde splitsen.
Toen bleek natuurlijk, dat hij het maken van de agenda’s, schrijven van notulen, bijhouden van hun projectmanagementsysteem en allerlei ander regelwerk prima kon delegeren naar een van zijn teamleden.
Zij vond het zelfs leuk!
Terwijl hij blij was, dat hij dat werk kwijt was.
Dat simpele splitsen bespaarde hem meteen bizar veel tijd.
Dus dat noemde ik aan die ondernemer die opeens weer verantwoordelijk werd voor het ‘verkopen’.
Ga niet alles in je eentje doen. Probeer op z’n minst zoveel mogelijk van het werk wat nodig is om te verkopen, over te dragen aan iemand anders.
- Afspraken maken
- Offertes bouwen, aanpassen, versturen
- Geïnteresseerden bellen
- Lijsten maken
- Het systeem bijhouden
Al die dingen kan iemand anders ook doen.
En waarschijnlijk nog een stuk goedkoper dan jij, ook. Tenzij je natuurlijk onbetaald zit over te werken.
Maar dat voelt ook niet meteen als een goeie lange-termijn strategie.
Het mooie is, dat je door dat splitsen ook meteen veel minder weerstand voelt.
Veel ondernemers vinden verkopen best leuk om te doen: lekker meedenken met je klant en samen de beste oplossingen verzinnen.
Maar als je je met elk gesprek weer een bak administratief werk op je dak haalt, g je toch een beetje weerstand voelen. Eerlijk is eerlijk.
En langzamerhand doe je opeens veel minder verkoopgesprekken. Geen idee waarom, natuurlijk. Maar zo start de neerwaartse spiraal.
Dat is ook prachtig experiment om een Virtual Assistant voor in te huren.
Paar uurtjes per week — mag je de kop niet kosten. En als het toch niet blijkt te werken, stop je het experiment gewoon weer.
Splitsen werkt ook prima bij het werven, selecteren en aannemen van nieuwe teamleden.
Als je team het grootste deel van het uitvoerende werk daarvan overneemt, scheelt dat jou meteen veel tijd.
Maar misschien nog wel belangrijker: je gaat minder opzien tegen het moeten werven van een nieuw teamlid.
En dus ruil je zo’n verkoper die niets verkoopt veel sneller in voor een betere. En dat is weer goed voor je hele team!
Reken maar uit, wat dat oplevert.
Splitsen dus.
Hoe meer, hoe beter.
Systeempjes
Toen Sebastiaan vroeg om tips om meer te gaan verkopen, probeerde ik hem meteen ook een ander frame te geven:
Letterlijk zei ik tegen hem:
“Ik hoor nog geen praktisch plan van je. Zoiets als: wanneer ik een afspraak heb bij een nieuwe klant, dan ga ik dit en dat en zus en zo doen.
Volgens mij moet je meteen een systeempje bouwen wat anderen van je over kunnen nemen.”
Dus dat is m’n tweede tip.
“Ga in elk geval meteen ook een salesteam bouwen. Dit mag niet afhankelijk worden van jou, of van een enkele andere persoon — daar is het veel te belangrijk voor.”
Denken in systeempjes is niet alleen waardevoller op de lange termijn, het is vaak ook gewoon leuker om te doen.
Dat je je beseft dat je niet alleen uren aan het draaien bent, maar dat je iets aan het bouwen bent waar je hele team nog jaren van kan profiteren, voelt gewoon anders.
Natuurlijk hadden we in die mastermindmeeting ook meteen een hele serie tips om slimme verkoopsysteempjes te bouwen.
Maar dit geldt voor alles in je werk: je focus verleggen van het uiteindelijke werk zelf, naar het bouwen van slimme processen en het perfecte team, is voor elke leider een goed idee.
Op sleeptouw
Veel leiders, en ondernemers helemaal, houden van nieuwe dingen doen.
- Lekker veel afwisseling.
- Af en toe een risicootje nemen.
- Het diepe induiken.
- Heerlijk als dat kan.
Maar, als jij net als ik, ook zo’n typische QuickStart-leider bent, dan loop je wel het levensgrote risico dat je enthousiasme ook snel weer voorbij is.
En hop, daar ligt weer een amechtig project op de grond.
Door pure verwaarlozing is het nooit afgemaakt, alles bij elkaar toch wel een boel tijd en energie gekost, maar geen echte resultaten opgeleverd.
Zonde.
Stoppen met pionieren zit er ook niet in.
Dat druist helemaal in tegen de aard van het beestje.
In dat geval is het slim om meteen iemand uit je team te betrekken bij je nieuwe plannen en experimenten.
Die collega loopt dan vanaf het begin af aan met je mee, gaat begrijpen waarom jij zo enthousiast bent en kan het stokje van je overnemen zodra jij met een nog nieuwer idee aan ‘t werk gaat.
Of natuurlijk wanneer je gewoon geen zin meer hebt, omdat de pionierfase voorbij is en het nieuwe van twee maanden geleden voor jou alweer routine begint te worden.
Combineer je heart out
Het mooie aan deze drie technieken is, dat je ze prima kunt combineren.
Zodra je iets nieuws begint, haal je iemand van je team erbij.
Je splitst meteen het werk, zodat jij alleen het deel hoeft te doen waar je echt blij, energiek en happy van wordt.
En dan werk je samen met dat teamlid aan het bouwen van mooie systeempjes.
Heerlijk, toch?
Leidinggeven is net mensenwerk
Zo zie je maar, dat je altijd met mensen werkt als je leidinggeeft.
Mensen met hun eigen aardigheden, handleiding en valkuilen.
En omdat jij natuurlijk óók een mens bent, gaat dat niet altijd in een keer goed.
Toen we bijna tien jaar geleden begonnen met onze eerste mastermind, mocht je alleen meedoen, als je toe wilde geven dat jijzelf de bottleneck was in de groei van je bedrijf.
Dat vind ik nog steeds een mooi criterium.
Als je doorhebt — en toe durft te geven dat jij de beperkende factor bent, dan heb je in elk geval zelfkennis, hoef je niet zo nodig altijd gelijk te krijgen en wil je nieuwe dingen leren.
En zo werk je jezelf weg uit die weekenden vol overwerk en die toch-nog-maar-even-m’n-e-mail-checken avonden.
Vaak kan dat sneller dan je zelf denkt!
Veel succes ermee,
Taco Oosterkamp
P.S. Wist je dat ik je tegenwoordig ook echt 1-op-1 met me kunt werken?Dat was eigenlijk nooit een optie, maar nu we alles online doen blijkt dat prima te gaan.
Stuur gewoon een mailtje naar info [at] delegeren.com als je interesse hebt, of check onze UNLIMITED mastermind.
De UNLIMITED-ondernemers spreek ik vrijwel elke maand. Ik denk mee via WhatsApp. We houden ze accountable. En we helpen ze heel concreet om de beste strategieën te bouwen om hun bedrijven en teams grondig te upgraden en/of te fixen. Supertof!
Oh ja, ik werk tegenwoordig ook met de teamleden van onze UNLIMITED ondernemers. Dat heb ik sinds 2013 eigenlijk niet meer gedaan, maar dat blijkt niet alleen heel leuk, maar ook super waardevol te zijn voor iedereen!
Dus stuur gewoon even een mailtje als je dat wat lijkt…
Add comment