Taco Oosterkamp
Onthouden is de allerbeste manier om belangrijke dingen te vergeten.
Zo raakte Paul een van zijn beste klanten kwijt:
Paul: “Hoe kan het in vredesnaam, dat het contract van Harry nog steeds niet is overgezet naar het nieuwe telecomaanbod van onze leverancier?”
Harry: “Uh, dat is er even tussendoor geschoten, ben ik bang.”
Paul: “We hadden vorige maand toch al afgesproken, dat jij dat zou regelen!?”
Harry “Ja, dat klopt wel. Maar het was zo druk toen… Ik ben het gewoon even vergeten.”
…
‘Gewoon even vergeten.’
Ondertussen werd Paul bijna door de telefoon gerukt door de pisnijdige inkoper van een van zijn grootste klanten.
Die schreeuwde dat hij not amused was. De factuur van afgelopen maand was bijna 18.000 euro hoger dan nodig!
Harry had één simpel formuliertje niet ingevuld.
Achttienduizend euro schade.
En het einde van de goede relatie met een belangrijke klant.
…
Als je teamleden onbetrouwbaar werk leveren, wordt jouw leven als leidinggevende een verschrikking.
Simpele onzorgvuldigheden veroorzaken enorme risico’s.
Je wordt aangeslagen voor een kolossale schadevergoeding.
Een client dient een stevige klacht in bij de Raad van Bestuur, of de tuchtraad.
Je baas klaagt hardop in het MT over fouten die jouw teamleden hebben veroorzaakt.
En wie draait er voor dat soort problemen op?
Wat denk je?
Dat Harry die 18.000 euro schade uit z’n eigen portemonnee gaat vergoeden?
…
De enige oplossing wordt dan, dat jij iedereen in de gaten gaat houden.
Onbegonnen werk.
Hoe moet je in vredesnaam álles en iedereen controleren?
Continue?
Voor elk wissewasje?
Gek word je ervan!
Alle tijd die je daarvoor nodig hebt, is meteen niet meer beschikbaar voor belangrijk, creatief en veel waardevollere projecten. Het echte leidinggeven moet maar even wachten.
En zo beland je van de wal in de sloot.
…
Een belangrijk probleem in modern samenwerken is, dat de meeste medewerkers nooit hebben geleerd om hun eigen werk goed en zorgvuldig te managen.
Afspraken onthouden bijvoorbeeld, werkt voor geen meter.
Je hersenen zijn helemaal niet in staat om een lange en complexe todo-lijst secuur bij te houden.
Je hersenen zijn daar totaal niet geschikt voor.
Mijn hersenen niet.
Jouw hersenen niet.
En die van je teamleden ook niet!
…
Daarom heeft iedereen in je team een betrouwbaar systeem nodig, buiten je hoofd.
Houd je bijvoorbeeld je eigen agenda goed bij?
Dan gaat het vast niet gebeuren, dat je vergeet om naar de ouderavond van je dochter te gaan.
Je agenda is namelijk veel betrouwbaar dan je onderbewustzijn.
Die helpt je wel herinneren, maar steeds op het verkeerde moment.
De volgende ochtend pas bijvoorbeeld.
Of wanneer je je probeert te concentreren op iets heel anders.
Onhandig.
…
Dat geldt dus ook voor afspraken met je teamleden.
Die moet je ook niet willen onthouden.
Gewoon noteren is veel beter.
Twee of drie steekwoorden is vaak al genoeg.
En dwing dan je teamleden om dat óók te doen.
Niet onthouden, maar opschrijven.
Soms zit ik mee te denken met een van m’n mensen en hoor ik mezelf zeggen: “Ik kan net zo goed stoppen met meedenken, toch? Je schrijft toch niets op.”
Zo erg ben ik, haha.
Als je het niet opschrijft, neem je het blijkbaar niet serieus.
…
Ja, misschien is het even wennen.
Maak er dan gewoon een experimentje van.
Probeer het een paar weken.
En kijk daarna samen hoe het jullie bevalt.
Ik denk dat je gaat merken, dat je hoofd een stuk rustiger wordt, wanneer je niet langer alle details van alles en iedereen hoeft te onthouden.
En ik verwacht dat je je team meer gaat vertrouwen, wanneer ze ook al die kleine taakjes en details niet meer over het hoofd zien.
Dat gaat je kolossaal veel tijd, energie en werkplezier opleveren.
In m’n online seminar over delegeren geef ik je nog meer ideeën om je team veel betrouwbaarder te maken.
Heerlijk!
Want dan kom jij weer toe aan belangrijk werk.
En hou je tijd en energie over voor thuis.
Dat seminar is online te volgen, en ik nodig je van harte uit om mee te doen.
Ik ga je tips geven over:
➔ Hoe je meer ruimte, rust en denktijd krijgt,
zonder eerst jezelf of je teamleden te ‘fixen’.
Dus gegarandeerd vrij van eindeloze verbetertrajecten,
implementatieplannen en zielslurpende vergaderingen.
➔ De belangrijkste reden waarom je teamleden
helemaal geen zin hebben om hun gedrag te veranderen,
en hoe je daar prima omheen kunt werken.
➔ Waarom je zelf nooit het manusje-van-alles van je team
mag worden, en hoe je dat handig omzeilt.
➔ Slimme experimentjes om de productiviteit en resultaten
van je team moeiteloos te verdubbelen.
➔ Hoe jijzelf veel leuker, creatiever en uitdagender werk
kunt gaan doen, en ontsnapt aan de dagelijkse sleur en routine.
➔ Hoe jij bij de ultieme top in leiderschap kunt gaan horen
en dat merkt aan de kansen, mogelijkheden en financiële
ruimte die je voor jezelf creëert.
Je hoeft alleen even te laten weten dat je meedoet:
> Ja, ik wil ook die experimentjes om me niet meer steeds zo druk te voelen
Dus heb je te veel op je bordje liggen en zoek je naar manieren om dat — op een goede en betrouwbare manier — op het bordje van andere mensen te leggen?
Klik dan even om je aan te melden voor deze gratis minitraining, want ik denk dat je er veel aan gaat hebben.
Sommige tips kun je nog deze week toepassen – en gaan je ook direct tijd opleveren.
Hartelijke groet,
Taco Oosterkamp
P.S. Hou pen en papier bij de hand. Dit gratis seminar wordt niet opgenomen, je kunt dus alleen live deelnemen.
En je kunt je hier in een paar klikken aanmelden:
…
Die minitraining is geen suf verhaal, ofzo. Ik heb flink wat tijd geïnvesteerd om ‘m zinnig, interessant en grappig te maken.
Daarom krijg ik heel enthousiaste reacties van leiders over deze mini-training:
“Hiervoor wil je bij dit soort webinars zijn!
Heel veel waarde en leuke voorbeelden / anekdotes!
Super dit!”
— Alwin
“Dankjewel Taco, genoten van de manier waarop je dit doet.”
— Mignon
“Heel herkenbaar en interessant.”
— Jessica
“Dank je wel voor de duidelijke uitleg. Zeer nuttige tijdsbesteding geweest.”
— Marcel
“Dank voor de slimme tips.”
— Leo
“Bedankt, Taco! Geeft me goede zin en moed om in een nieuwe leidersrol aan de slag te gaan vanaf deze week. Dank!”
— Douwe
“Super bedankt voor de inspiratie weer Taco.”
— Peter
“Heel herkenbaar!”
— Marieke
“Dank je wel, was heel goed om te horen. Super tips.”
— Monique
“Bedankt voor de tips en inspiratie!”
— Denise
“Een feest van herkenning.”
— Paul
“Dank je wel! Was absoluut de moeite waard.”
— Angelique
Meld je daarom ook gewoon even aan:
> Geef mij ook die tips en inspiratie om niet meer iedereen achter z’n broek te hoeven zitten
Add comment