Taco Oosterkamp
De lat moet omhoog!
En de eisen die je stelt aan je team, hoogstwaarschijnlijk ook.
Neem Sven, ondernemer.
Zijn team maakt technisch ingewikkelde meetinstrumenten.
Dat past helemaal bij hem.
Hij is een echte genius.
En hoe meer tijd hij kan besteden aan het bedenken van nieuwe, handige meetoplossingen, hoe beter de wereld ervan wordt.
Letterlijk!
…
De afgelopen jaren hebben Marleen en ik hem aangemoedigd om zijn team veel betrouwbaarder te maken.
En dus appte hij laatst enthousiast, dat dat werk nu echt z’n vruchten begint af te werpen:
“Twee medewerkers hebben zich echt goed verbeterd.”
Het belangrijkste wat hij heeft gedaan?
Hij is zijn frustraties meer gaan delen met zijn team.
Niet met borden en glazen smijten. Maar door zich niet langer in te houden wanneer dingen echt niet goed gingen.
Slechte voorbereiding voor een project.
Documentatie afraffelen.
Een nieuwe functie niet goed ontwerpen.
Elke keer kost het onvoorstelbaar veel tijd en energie om het allemaal last-minute toch nog goed voor elkaar te krijgen.
En als het een keer misgaat, moet er meteen een hijskraan met 10 man komen opdraven om de boel te kunnen fixen.
Kostbare grap.
…
Langzamerhand begint Sven z’n team zo serieus te nemen, dat een van z’n mensen zelfs een officiële waarschuwing heeft gekregen.
Directeuren, managers en ondernemers die hun mensen niet aanspreken als ze ondermaats werk leveren, creëren op de lange termijn heel veel extra werk voor het hele team.
Ja, natuurlijk had de projectmanager zelf aan de bel moeten trekken, toen bleek dat de inkoper niet alles op tijd had besteld. (In plaats daarvan waren Paul en Nicky uiteindelijk zélf om 2 uur ‘s nachts de boel nog aan het redden — samen met twee monteurs, die ook niet blij waren.)
Ja, natuurlijk hoort de secretaresse de offertes te versturen met vrijwel geen spelfouten. (In plaats daarvan was Miranda steeds druk met alles extra controleren, voordat ze een mooi aanbod naar een klant durfde te sturen.)
En ja, natuurlijk moet de boekhouder niet vergeten om de loonaangifte netjes op tijd in te dienen. (Maar in plaats daarvan kostte het Tim 4.440 euro.)
Maar ze komen er mee weg.
Want jij blust de brandjes wel weer.
Ach, dan werk je toch nog een beetje over?
Zo aantrekkelijk klinkt een romantisch avondje met je partner toch ook niet…
…
En het maffe is: iedereen snapt waarom je dat zo doet.
Er zijn maar weinig mensen die écht van conflict houden.
Je wilt de goede sfeer niet verpesten.
Je vindt het fijn als mensen blij zijn met je.
En je wilt vooral náást je medewerkers staan, niet boven ze.
Maar ondertussen ben je wel geïrriteerd.
Ook als je er niks van zegt.
…
Je baan of bedrijf is geen dagopvang.
Je medewerkers hebben vrijwillig hun handtekening gezet onder een arbeidscontract.
Jij, of je organisatie, betaalt hen in ruil voor hun werktijd.
Net of het leveranciers zijn.
En je haalt ook niet je schouders op als de garage de reparatie van je auto maar half uitvoert. En wel de hele rekening stuurt.
…
Dus neem je eigen emoties serieus.
Jouw boosheid of frustratie is niet per se ‘de waarheid’.
Maar het is wel een duidelijk signaal.
Denk eerst even zelf na: wat is er eigenlijk aan de hand?
Stel dan die vraag ook aan je teamleden: hoe zien zij het?
Zijn ze trots op het werk wat ze hebben afgeleverd?
Of snappen ze je frustratie eigenlijk wel?
Kijk, misschien was er iets aan de hand waar jij geen idee van had. Een kink in de kabel. Een oorzaak waar jouw teamlid geen invloed op had.
Kan gebeuren.
Zoek dan samen uit, hoe je dat voortaan kunt voorkomen.
Maar als je boosheid wel terecht is, daag dan je mensen uit om een oplossing te verzinnen, waardoor ditzelfde probleem nooit meer voorkomt.
…
Zodra je de lat hoger legt, zie je opeens ook welk type mensen je in je team hebt.
Een A-speler kan naar zichzelf kijken, geeft het probleem toe en verbetert zo snel mogelijk zijn of haar werk.
Een B-speler heeft daar misschien wat hulp bij nodig.
En een C-speler komt niet verder dan zichzelf verdedigen.
Of barst in huilen uit, omdat jij zo’n gemene boe-man/boe-vrouw zou zijn, die mensen ook werkelijk aanspreekt op hun werk.
Act accordingly.
…
Het mooiste is natuurlijk, wanneer je iedereen in je team kunt helpen om op zijn of haar plek een A-speler te worden.
Jezelf stilhouden en je eventuele frustraties binnenvetten helpt daar niet bij.
Ik zou je aanraden om je eigen emoties serieus te nemen.
En de lat een beetje hoger te leggen.
In m’n online training aanstaande woensdag 7 juli geef ik je nog meer tips om je hele team naar een hoger plan te tillen.
> Je kunt je hier nog aanmelden
“Twee uur zijn omgevlogen. Zeer bruikbaar.”
— Paul
“Blij dat ik heb deelgenomen.”
— Audrey
“Bedankt voor de nuttige tips! Ga er gelijk mee aan de slag.”
— Evelien
“Wat doe je dit goed, Taco! Erg goed :-) Aanstekelijk enthousiasme.”
— Rick
…
Ik laat je zien:
- Waarin jij jezelf tegenhoudt om meer te delegeren. Ik help je om door je blokkades heen te breken en schaamteloos taken over te dragen.
- Hoe medewerkers jouw leven als leider verzieken met ‘apen’. Je leert apen herkennen en in hun hok te stoppen. Dat scheelt je bakken met tijd.
- Hoe je júíst met je uitstelgedrag bergen werk gedaan krijgt.
- Je hoort het heftige verhaal van Ronald. Als hij niet was gaan delegeren, was het slecht afgelopen met zijn bedrijf.
“Bedankt Taco, zeer interessante tips vandaag. Met name omhoog delegeren is een herkenbare valkuil.”
— Jeroen
“Hallo Taco, dank je voor de hele leuke training. Erg bruikbare tips”
— Eline
Als directeur, ondernemer of manager kun je zeeën van tijd besparen én veel betere resultaten halen met je team, door slimmer te delegeren.
> Meld je daarom even aan voor deze online training woensdagochtend om 10 uur
En voor vandaag: werkze,
Taco
P.S. Oh ja, aan het einde van die training neem ik uitgebreid de tijd om jouw persoonlijke vragen te beantwoorden.
Zo krijg je dus niet alleen mijn waardevolle tips, maar denk ik ook nog praktisch en persoonlijk met jou mee over jouw team en jouw situatie.
> Daarvoor moet je wel even hier je plek reserveren
“Heel positief, praktisch en inspirerend. Dank!”
— Marieke
“Bedankt, Taco, waardevolle en boeiende online training.”
— Tim
“Heel erg bedankt voor de tips en voor het beantwoorden van mijn vragen!”
— Crista
“Bedankt voor de online training, was leerzaam en fijn om te luisteren! En zeker inspirerend!”
— Dik
> Meld je dus hier nog even aan voor die 20 slimme tips om lekkerder leiding te geven
Add comment